OPERACIONES & PROCESOS

Creamos el BPO+R, el espacio donde ponemos profesionales con experiencia y lo mejor de la tecnología,a disposición del cliente.



Nuestras externalizaciones, son la evolución del BPO tradicional (número de operadores en función del volumen del servicio) combinando el expertise funcional de las personas con lo mejor de la tecnología (generar agilidad en tareas repetitivas).

Nuestros especialistas utilizan herramientas propias de Ilusiak (ILM, IFM, IDC) basadas en técnicas de IA, Big data y robotizaciones, pero sin impacto en los sistemas propios del cliente (Enfoque BPaaS). El resultado, nuestros servicios son más productivos, con mayor calidad y con menos equipo, mejorando así el coste del servicio.

Nuestro modelo está inspirado en realidades del mercado donde la productividad es una factor diferencial.
Un ejemplo: Audi mejoró sus costes aumentando la productividad de sus empleados mediante la aplicación de pequeñas ayudas o robots en su cadena productiva.

Gestión documental y concursal
Análisis y extracción de información de toda clase de documentos para la clasificación y uso de los datos obtenidos. Emisión de informes de situación concursal y subastas.
Data cleansing
Análisis y depuración de bases de datos de negocio mediante la aplicación de reglas de negocio.
Ventas y comisiones
Gestión de operaciones financieras complejas como pago de comisiones por incentivos o cálculo provisiones financieras.
PL & NPL
Mantenimiento y soporte a la operativa del ciclo de vida de un activo financiero PL & NPL: Generación de recibos, cuadros de amortización, gestión de quitas, emisión de certificados de deuda y cancelaciones de deuda.
Mediación
Cuadre y cálculo de los importes recibidos de los diferentes mediadores, permitiendo identificar errores y descuadres de las comisiones o primas emitidas

CASOS DE ÉXITO

Ayudamos a la Mediación a mejorar la eficiencia en sus procesos de cuadres y liquidaciones
Como logramos superar el reto de aplicar comisiones multipais en una multinacional
Como dar prioridad a la gestión de formalizaciones de venta en el mundo de los servicers
La solución para fondos o servicers que requieren gestionar su cartera de activos financieros
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