Como dar prioridad a la gestión de formalizaciones de venta en el mundo de los servicers

Servicer nacional líder de su sector que externaliza la formalización de sus ventas a proveedores con un volumen mensual aprox. de 800 operaciones. Durante los inicios se detecta una bajada considerable de eficiencia dado la disparidad de criterios que utiliza cada proveedor en la priorización.

Desde Ilusiak realizamos un proceso de gestión unificada poniendo a disposición de los proveedores un sistema de alertas que muestra la priorización esperada según los criterios que se apliquen. Los retos son dos: 1 – Solo se puede obtener información consultando un aplicación web, imposibilitando descargas masivas; 2- identificar los criterios de priorización y proceder a su actualización on-line para que ajustar así el proceso de priorización:

  • Obtener diariamente las operaciones a gestionar mediante la robotización del acceso a la información.
  • Normalización de la información y generación de cuadro de mandos.
  • Análisis de resultados y propuesta de priorización mediante IA.
  • Envío y actualización en los sistemas contables propios corporativos.
  • Reporting de cumplimiento de ANS.

Beneficios obtenidos

  • Aumento del 80% en cumplimientos esperados.
  • Nulo impacto en los sistemas de origen.
  • Escalabilidad de las operativas, así como gestión Multientidad.
  • Homogeneidad en los criterios aplicados.